Políticas de Privacidad

En nuestra pastelería, el respeto y la protección de los datos personales de nuestros clientes es una prioridad. Esta política tiene por finalidad informar de manera clara y transparente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionan quienes interactúan con nosotros a través de nuestros distintos canales de venta y comunicación.

1. Recolección de datos

Los datos personales que recopilamos pueden incluir, entre otros: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, RUT, dirección física y detalles asociados a la compra. Esta información puede ser solicitada al registrarse en nuestro sitio web, realizar una compra, suscribirse a nuestro boletín, participar en promociones o al contactarnos por canales de atención.

2. Finalidad del uso de la información

Los datos personales serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines:

  • Procesamiento y despacho de pedidos.

  • Confirmación de pagos y emisión de boletas.

  • Atención de consultas, solicitudes o reclamos.

  • Envío de información sobre productos, novedades o promociones, en caso de contar con consentimiento expreso del titular.

  • Análisis interno con fines estadísticos, comerciales o de mejora continua de nuestros productos y servicios.

No compartimos, vendemos ni transferimos datos personales a terceros, salvo cuando sea estrictamente necesario para la operación del servicio (por ejemplo, empresas de despacho o pasarelas de pago), y siempre en conformidad con la normativa vigente.

3. Boletines informativos y comunicaciones promocionales

El envío de correos electrónicos con fines publicitarios o promocionales se realizará únicamente con autorización expresa del titular, quien podrá revocar su consentimiento en cualquier momento, utilizando los mecanismos de desuscripción disponibles en cada comunicación.

4. Propiedad intelectual

Todos los contenidos presentes en nuestro sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseño gráfico, código fuente y otros elementos visuales o funcionales) son propiedad de nuestra empresa, o bien, se cuenta con las licencias correspondientes para su uso. Se prohíbe expresamente su reproducción, distribución o utilización con fines comerciales sin autorización previa y por escrito.

El uso indebido de estos contenidos puede derivar en sanciones civiles y penales conforme a la legislación vigente sobre propiedad intelectual e industrial.

5. Seguridad y confidencialidad

Contamos con un certificado de seguridad SSL (Secure Sockets Layer) que garantiza la confidencialidad y cifrado de la información enviada por nuestros usuarios a través del sitio web. Este protocolo permite establecer una conexión segura, asegurando que los datos personales (como nombre, dirección o información bancaria) sean transmitidos de forma protegida, impidiendo el acceso no autorizado por parte de terceros.

El uso de nuestro sitio implica que el navegador se conecta mediante HTTPS, lo que confirma que la conexión es legítima, privada y segura.

6. Responsabilidad del usuario

Es responsabilidad del usuario proporcionar datos veraces y mantenerlos actualizados. Asimismo, debe resguardar la confidencialidad de sus credenciales de acceso y notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta.

 

 

Si deseas ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación o oposición respecto a tus datos personales, puedes contactarnos directamente a través de:

  • Correo electrónico: comercial@riescoreposteria.cl

  • Teléfono / WhatsApp: +56997895183

  • Presencialmente: En cualquiera de nuestras sucursales

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política conforme a modificaciones normativas o mejoras en nuestros procesos. Cualquier cambio será informado oportunamente a través de nuestros canales oficiales.